Chatbot- und Kundenschnittstellen-Lösungen

Verwandeln Sie Ihre Website in eine betreute KI-Kundenschnittstelle

Qevinto entwickelt GreetScribe für die Hospitality und liefert maßgeschneiderte Chatbot- und KI-Assistenten-Umsetzungen, Datenautomatisierung sowie KI-Beratung für spezifische geschäftliche Bedürfnisse.

Auf freigegebenen Leistungsumfang gestütztIhre Daten und Inhalte bleiben IhreGestaltet in Lappland
M
Lumi Hideaway
Hallo! Wir kommen gegen 11 Uhr an — könnten wir das Gepäck schon vor dem Check-in im Zimmer abstellen?
Willkommen! Der Check-in ist ab 15 Uhr, und im Zimmer sind bis dahin noch andere Gäste — das Gepäck kann also nicht vorab hinauf.
Tragen müssen Sie es aber nicht: Im Stadtzentrum gibt es eine betreute Gepäckaufbewahrung, wo Sie es bis zum Check-in lassen können.
Perfekt. Was kann man in der Nähe für ein paar Stunden unternehmen?
Bei rund drei Stunden Zeit liegt das Museum Arktikum nur einen kurzen Fußweg von der Gepäckaufbewahrung entfernt und passt gut in dieses Zeitfenster — oder ein ruhiges Café, wenn Sie es entspannter mögen.
Ich kann Ihnen die Adresse der Gepäckaufbewahrung und die Öffnungszeiten des Arktikum jederzeit direkt hier im Chat schicken.

Beispiel-Gesprächsablauf — Szenario Lumi Hideaway, skriptbasierte Vorschau.
Nicht mit einem Live-Buchungssystem verbunden.

Hospitality-Produkt
Pilot-Warteliste offenGreetScribe

Eine betreute Gästeschnittstelle konfiguriert für die Hospitality.

Qevintos betreuter KI-Gästeschnittstellen-Service für Hotels, Gastgeber und Tourismusbetriebe. Ausgerichtet auf Ihr Quellmaterial, Ihre Gästeprozesse und Ihre Übergabewege.

Hospitality · Tourismus · LapplandVorschau ansehen
Das Problem

Die meisten Websites sind weiterhin passive Schichten.

Sie zeigen Informationen und warten. Wer eine konkrete Frage hat, findet die Antwort entweder irgendwo versteckt oder verlässt die Seite, ohne zu fragen.

Die meisten Anfragen treffen außerhalb der Geschäftszeiten oder am Wochenende ein, wenn niemand am Empfang ist. Die erste Antwort kommt am nächsten Morgen — wenn überhaupt.

Ihr Team beantwortet jede Woche dieselben fünf Fragen per E-Mail und Telefon. Die Website kennt keine davon. Das lässt sich lösen.

Die Positionierung

Kein KI-Hype-Unternehmen. Ein fokussierter Umsetzungspartner.

Wir versprechen keine generische KI-Transformation. Wir definieren zuerst das Problem und konfigurieren dann betreute Chatbot- und KI-Assistenten-Lösungen mit ausdrücklicher Kontrolle darüber, was sie sagen, was sie ablehnen und wo die Daten liegen.

Qevinto betrachtet die Website als betreute KI-Kundenschnittstelle — Chatbot-Lösungen für Hospitality und andere Unternehmen werden rund um freigegebene Antworten, die eigenen Daten des Betreibers und klare Übergaben konfiguriert.

Was wir anbieten

Vier Leistungen, mit klarem Leistungsumfang.

Betreuter Hospitality-ServicePilot-Warteliste

GreetScribe

Betreuter KI-Gästeschnittstellen-Service für Hotels, Gastgeber und Tourismusunternehmen. Ausgerichtet auf freigegebene Antworten und klare Übergaben.

Für die HospitalityServicevorschau →
HauptdisziplinVerfügbar

Maßgeschneiderte Chatbot-Lösung

Maßgeschneiderte Chatbot- und KI-Assistenten-Umsetzungen für Unternehmen mit spezifischen Arbeitsabläufen, Kundenreisen, Daten oder Integrationsanforderungen.

Für spezifische ArbeitsabläufeSysteme ansehen →
DatenautomatisierungVerfügbar

Datenautomatisierung

Für Routing, vordefinierte Szenarien, wiederkehrende Anfragebearbeitung, Texterstellung oder routinemäßige Verwaltungsarbeit — Datenautomatisierung entfernt manuelle Schritte, ohne die Kontrolle aufzugeben, und kann KI einsetzen, wo der Projektbedarf es rechtfertigt.

Für wiederkehrende ArbeitMehr lesen →
Spezialisierte BeratungVerfügbar

KI-Beratung für spezifische geschäftliche Bedürfnisse

Wenn die richtige Lösung nicht offensichtlich ist. Wir helfen, die Geschäftsfrage, Datengrenzen, den Arbeitsablauf und den praktischen Umsetzungsweg zu klären, bevor die technische Arbeit beginnt.

Für unklare AnforderungenMehr lesen →
So funktioniert es

Bedarfsanalyse zuerst, definierter Leistungsumfang, dann Konfiguration.

Wir beginnen damit, die Idee, den Arbeitsablauf oder das Geschäftsproblem zu definieren. Wenn die Eignung tragfähig ist, folgen projektspezifisches Lösungsdesign, Launch-Setup und gegebenenfalls fortlaufender monatlicher Service.

01

Bedarfsanalyse

02

Definierter Leistungsumfang

03

Konfiguration

Warum das funktioniert

Konfiguriert für kontrollierte Geschäftsgespräche.

01

Kontrollierte Chatbot-Basis

Strukturiert, kontrollierbar, testbar. Entwickelt für Organisationen, die Gespräche brauchen, die sich jedes Mal gleich verhalten. Kein Black-Box-LLM-Mantel.

02

Datenstandort pro Projekt geprüft

EU-basierte Bereitstellungsoptionen können gewählt werden, wenn der Datenstandort eine Projektanforderung ist. Ihre Geschäftsdaten, Quellmaterialien und freigegebenen Antworten bleiben Ihre; die Umsetzungs- und Datenstandortentscheidungen werden vor der Bereitstellung dokumentiert.

03

Ihre Wahl des Sprachmodells

Sprachverständnis und Modellwahl werden pro Projekt geprüft. EU-basierte Sprachmodelle können gewählt werden, wenn nötig. Oder Optionen außerhalb der EU, wenn der Geschäftsfall dies erfordert. Die Architektur macht die Wahl ausdrücklich.

04

Gestaltet in Lappland, Finnland

Direkte Kommunikation. Wenige Meetings. Klare Ergebnisse. Ingenieurspräzision und die Ruhe eines nordischen Kontextes, beides ernst genommen.

Ressourcen · bevor Sie fragen

Fünf Fragen, die es wert sind, beantwortet zu werden, bevor irgendetwas umgesetzt wird.

Nützlich, egal ob Sie mit uns arbeiten oder nicht. Wenn Sie diese Fragen beantworten können, beginnt Ihr Chatbot-Projekt auf der richtigen Grundlage.

  1. 01Welche drei Fragen beantwortet Ihr Team am häufigsten per E-Mail oder Telefon?
  2. 02Zu welcher Tageszeit treffen Anfragen ein, wenn niemand antworten kann?
  3. 03Wo auf Ihrer Website verlassen Besucher die Seite, ohne den nächsten Schritt zu gehen?
  4. 04Welche Informationen muss Ihr Team sammeln, bevor eine sinnvolle Antwort möglich ist?
  5. 05Welche Arten von Fragen sollten niemals automatisiert beantwortet werden?
Häufige Fragen

Fragen, die Käufer stellen, bevor sie zusagen.

Üblich sind vier bis acht Wochen, je nach Umfang. Die erste Phase definiert Geschäftsproblem, Quellmaterial, Arbeitsablauf und Eignung. Konfiguration, Tests, Launch-Setup und Service-Bedingungen folgen erst nach schriftlich vereinbartem Umfang.
Die Preise richten sich nach der projektspezifischen Umsetzung/Einrichtung sowie nach einem fortlaufenden monatlichen Service, falls Hosting, Wartung, Überwachung, Support oder dauerhafter Betrieb erforderlich sind. Nach der Bedarfsanalyse erhalten Sie einen schriftlichen Leistungsumfang und Preis, sodass das Geschäftsmodell vor der Umsetzung klar ist.
Nicht für den betreuten Service. Ihr Team stellt Geschäftsdaten, Quellmaterial und freigegebene Inhalte bereit; Qevinto übernimmt Konfiguration, Launch-Setup, Hosting, Wartung, Überwachung und Support gemäß dem vereinbarten Leistungsumfang.
Der Assistent wird mit klaren Grenzen konfiguriert, einschließlich freigegebener Antworten, Ablehnungsregeln und Übergabepunkten. Alles außerhalb dieser Grenzen wird an einen Menschen weitergegeben oder höflich abgelehnt, nichts wird erfunden.
Ihre Geschäftsdaten, Quellmaterialien, freigegebenen Antworten und Inhalte bleiben Ihre. Hosting, Modellwahl, Speicherdauer und Datenstandort werden vor der Bereitstellung dokumentiert, sodass Sie wissen, was verwendet wird, wo es läuft und was Qevinto als Teil des betreuten Service betreibt.
ChatGPT ist ein universeller Assistent. Qevintos maßgeschneiderte Umsetzungsarbeit ist eine betreute Umsetzung mit freigegebenem Quellmaterial, definierten Arbeitsabläufen, Übergaberegeln, Markentonalität, Überwachung und monatlichem Service, sofern Dauerbetrieb erforderlich ist.
Kontakt

Mit Bedarfsanalyse beginnen. Wir hören zuerst zu.

Sagen Sie uns kurz, was Sie definieren, konfigurieren oder verbessern möchten. Ihre Anfrage wird sorgfältig geprüft, damit das nächste Gespräch mit dem richtigen Kontext beginnt.

E-Mail

contact@qevinto.com

Prüfprozess

Jede Anfrage wird sorgfältig geprüft, bevor der nächste Schritt vorgeschlagen wird.

Standort

Rovaniemi, Lappland

Finnland · 66,50° N

Arbeitssprache

Englisch oder Finnisch — beides möglich.