GreetScribe. Un'interfaccia gestita per gli ospiti, configurata sul vostro servizio.
Un servizio gestito di interfaccia IA per gli ospiti, per hotel, host, strutture ricettive e operatori turistici. GreetScribe è configurato sul vostro materiale di partenza, sui flussi degli ospiti e sui bisogni di passaggio.
GreetScribe è il prodotto chatbot hospitality di Qevinto, attualmente in fase pilota e introdotto tramite una coda pilota curata. I piloti chatbot per l'hospitality iniziano con la definizione e la verifica di compatibilità, prima di concordare il setup di lancio specifico del progetto e i termini del servizio mensile.
Lumi Hideaway — anteprima con copione.
Una breve anteprima con copione di un vero scambio con un ospite — una domanda a cui si risponde sulla base di informazioni approvate, con limiti chiari.
Esempio di flusso di conversazione — scenario Lumi Hideaway, anteprima con copione.
Non collegato a un sistema di prenotazione reale.
Le conversazioni che riempiono la vostra casella ogni settimana.
Prima di sapere cosa prenotare
I visitatori arrivano spesso con un interesse, non con una richiesta completa. Chiedono date, dimensione del gruppo, preferenze, posizione e se un soggiorno, un'attività o una combinazione si adatta ai loro piani. GreetScribe pone le giuste domande di follow-up perché la conversazione parta con contesto.
Quando l'opzione giusta richiede contesto
Un visitatore può cercare alloggio, attività o entrambi. GreetScribe usa il materiale approvato per spiegare le opzioni, rispondere a domande pratiche e indirizzare il visitatore al percorso di prenotazione o richiesta più pertinente.
Trasforma le vostre informazioni in risposte
GreetScribe è costruito sul materiale che fornite — dettagli sugli alloggi, descrizioni di attività, regolamenti, indicazioni di arrivo, informazioni di servizio e istruzioni di prenotazione. I visitatori possono chiedere con parole proprie e l'assistente risponde dal materiale approvato, riducendo le domande ripetute a cui il vostro team deve rispondere manualmente.
Progettato per il ritmo dell'hospitality.
Flusso di prenotazione, non rumore in chat
GreetScribe è progettato attorno al modo in cui gli ospiti decidono davvero un soggiorno — date, dimensione del gruppo, area, struttura — non attorno a ciò che è facile dimostrare in homepage.
Configurato per il fuori orario
La maggior parte delle richieste arriva quando la reception dorme. GreetScribe è configurato sulle risposte approvate e sul flusso di passaggio, così l'ospite riceve indicazioni utili prima che intervenga una persona.
Guida al passo successivo giusto
Quando una domanda esce dal materiale approvato, GreetScribe non deve indovinare. Può indirizzare il visitatore alla pagina di prenotazione, ai contatti o al canale di servizio che preferite.
Contesto nordico, per impostazione predefinita
Progettato in Lapponia, per attività dell'hospitality che operano in inverno, con ospiti multilingue e le realtà pratiche delle strutture remote.
La risposta sull'infrastruttura, in testo semplice.
Hotel, host e operatori turistici hanno spesso bisogno di una risposta chiara prima del lancio, compresi i dati usati, cosa gestisce Qevinto e cosa rimane materiale proprio del cliente. Le note seguenti sono pensate per la revisione interna.
Valutato per progetto
Hosting e infrastruttura sono confermati per ogni progetto. Si possono valutare opzioni finlandesi e in UE quando la residenza dei dati è un requisito. Certificazioni del fornitore, obiettivi di disponibilità e giurisdizione applicabile sono valutati come parte del setup di deployment.
Valutata all'avvio del progetto
I requisiti di residenza dei dati sono valutati all'avvio del progetto. Dove serve, si possono considerare opzioni di deployment in UE. Inferenza del modello, conservazione e configurazione del fornitore sono documentate per ogni incarico.
Concordati ove necessario
I termini per il trattamento dei dati sono concordati quando Qevinto tratta dati personali per conto di un cliente. Sotto-responsabili, valutazioni di trasferimento e le misure tecniche e organizzative che applichiamo sono valutate e documentate come parte dell'avvio del progetto.
Identificati prima dell'uso in produzione
I fornitori di servizi e i sotto-responsabili rilevanti sono individuati prima dell'uso in produzione dove applicabile. I fornitori scelti, i loro ruoli e le eventuali questioni di trasferimento dati sono documentati come parte dell'avvio del progetto.
I dati del cliente restano chiari
Ogni conversazione può essere registrata, con marca temporale, ed esportata in JSON o CSV. I vostri dati aziendali, materiali, risposte approvate e contenuti restano vostri; le procedure di esportazione e cessazione sono documentate nel contratto.
Operatività del servizio documentata
Hosting, manutenzione, monitoraggio, aggiornamenti, supporto e aspettative di continuità sono concordati separatamente per ogni deployment in produzione. Livelli di servizio e termini mensili dipendono da ambito, traffico e requisiti operativi.
Onboarding del pilota curato, non self-service aperto.
GreetScribe è attualmente avviato attraverso un modello pilota curato e guidato da esperti. Definiamo prima il bisogno, il materiale, il flusso e il caso d'uso dell'operatore prima di raccomandare setup di lancio e termini di servizio mensili.
Valutiamo il caso d'uso
La coda dei piloti è per operatori con un problema chiaro di domande degli ospiti, richieste o vendita di attività. Verifichiamo la compatibilità prima di configurare qualsiasi cosa sul vostro materiale o flusso.
Nessun self-service pubblico al momento
GreetScribe non viene aperto come strumento di iscrizione generico. I primi deployment sono configurati con risposte approvate, regole di passaggio, revisione di lancio e operatività mensile concordata.
Accesso al pilota selettivo
Se la compatibilità è forte, raccomanderemo il passo successivo. Se il caso d'uso non è pronto per GreetScribe o per il lavoro chatbot su misura, lo diremo prima che inizi la configurazione.