GreetScribe.
Una interfaz gestionada para huéspedes configurada alrededor de su servicio.
Servicio gestionado de interfaz de IA para huéspedes para hoteles, anfitriones, proveedores de alojamiento y operadores turísticos. GreetScribe se configura alrededor de su propio material fuente, flujos de trabajo de huéspedes y necesidades de derivación.
GreetScribe es la versión productizada para hostelería de la capacidad más amplia de chatbot configurable de Qevinto, actualmente presentada mediante una cola de piloto curada. Cada piloto empieza con descubrimiento y revisión de encaje antes de acordar la preparación de lanzamiento específica del proyecto y las condiciones mensuales del servicio.
Lumi Hideaway — vista previa guionizada.
Un bucle de 30 segundos que muestra cómo la conversación de reserva pasa del saludo al resumen. Ocho etapas guionizadas en una sola pantalla.
Flujo de conversación de ejemplo — escenario Lumi Hideaway, vista previa guionizada.
No conectado a un sistema de reservas real.
Las conversaciones que llenan su bandeja de entrada cada semana.
Antes de saber qué reservar
Los visitantes suelen llegar con interés, no con una solicitud completa. Preguntan por fechas, tamaño del grupo, preferencias, ubicación y si una estancia, actividad o combinación encaja con sus planes. GreetScribe hace las preguntas de seguimiento adecuadas para que la conversación empiece con contexto.
Cuando la opción correcta necesita contexto
Un visitante puede estar buscando alojamiento, actividades o ambas cosas. GreetScribe usa su material fuente aprobado para explicar las opciones, responder preguntas prácticas y orientar al visitante hacia la ruta de reserva o consulta más relevante.
Convierte su información en respuestas
GreetScribe se construye alrededor del material que usted proporciona, incluidos detalles de alojamiento, descripciones de actividades, políticas, instrucciones de llegada, información de servicios e instrucciones de reserva. Los visitantes pueden preguntar con sus propias palabras y el asistente responde desde su material aprobado, reduciendo las preguntas repetidas que su equipo debe responder manualmente.
Diseñado para el ritmo de la hostelería.
Flujo de reserva, no ruido de chat
GreetScribe está diseñado alrededor de cómo los huéspedes deciden realmente una estancia: fechas, tamaño del grupo, región, propiedad; no alrededor de lo que es fácil de demostrar en una página de inicio.
Configurado para fuera de horario
La mayoría de las consultas llegan cuando recepción duerme. GreetScribe se configura alrededor de sus respuestas aprobadas y flujo de derivación para que el huésped reciba orientación útil antes de que intervenga una persona.
Guía hacia el siguiente paso correcto
Cuando una pregunta va más allá del material aprobado, GreetScribe no necesita adivinar. Puede guiar al visitante hacia la página de reserva, los datos de contacto o el canal de servicio que usted quiere que use.
Contexto del norte por defecto
Diseñado en Laponia para empresas de hostelería que trabajan con operaciones de invierno, huéspedes multilingües y las realidades prácticas de propiedades remotas.
La respuesta de infraestructura, en texto claro.
Hoteles, anfitriones y operadores turísticos suelen necesitar una respuesta clara antes del lanzamiento: qué datos se usan, qué opera Qevinto y qué sigue siendo material fuente propio del cliente. Las notas siguientes están escritas para revisión interna.
Revisado por proyecto
El alojamiento y la infraestructura se confirman por proyecto. Se pueden considerar opciones finlandesas y basadas en la UE cuando la residencia de datos sea un requisito. Las certificaciones de proveedores, objetivos de disponibilidad y jurisdicción aplicable se revisan como parte de la preparación del despliegue.
Revisado en la preparación del proyecto
Los requisitos de residencia de datos se revisan en la preparación del proyecto. Cuando se requiera, se pueden considerar opciones de despliegue basadas en la UE. La inferencia del modelo de lenguaje, la retención y la configuración del proveedor se documentan por encargo.
Acordado cuando se requiera
Las condiciones de tratamiento de datos se acuerdan cuando Qevinto trata datos personales por cuenta de un cliente. Los subencargados, las evaluaciones de transferencia y las medidas técnicas y organizativas aplicadas se revisan y documentan como parte de la preparación del proyecto.
Identificados antes del uso en producción
Los proveedores de servicio y subencargados relevantes se identifican antes del uso en producción cuando corresponda. Los proveedores seleccionados, sus funciones y cualquier cuestión de transferencia de datos se documentan como parte de la preparación del proyecto.
Los datos del cliente permanecen claros
Cada conversación puede registrarse, marcarse con fecha y hora y exportarse como JSON o CSV. Sus datos de negocio, materiales fuente, respuestas aprobadas y contenido siguen siendo suyos, con procedimientos de exportación y terminación documentados en el contrato.
Operación de servicio documentada
El alojamiento, mantenimiento, monitorización, actualizaciones, soporte y expectativas de continuidad se acuerdan por separado para cada despliegue de producción. Los niveles de servicio y condiciones mensuales dependen del alcance, tráfico y requisitos operativos.
Incorporación de piloto curada, no autoservicio abierto.
GreetScribe se incorpora actualmente mediante un modelo de piloto curado y guiado por expertos. Primero definimos la necesidad del operador, el material fuente, el flujo de trabajo y el caso de uso antes de recomendar la preparación del lanzamiento y las condiciones del servicio mensual.
Revisamos el caso de uso
La cola de piloto es para operadores con un problema claro de preguntas de huéspedes, consultas o ventas de actividades. Validamos el encaje antes de configurar nada alrededor de su material fuente o flujo de trabajo.
Aún no hay autoservicio público
GreetScribe no se abre como herramienta genérica de registro. Los primeros despliegues se configuran con respuestas aprobadas, reglas de derivación, revisión de lanzamiento y operación mensual del servicio acordada.
El acceso al piloto es selectivo
Si el encaje es fuerte, recomendaremos el siguiente paso. Si el caso de uso no está listo para GreetScribe o para el servicio de sistema de chatbot personalizado, lo diremos antes de que empiece la configuración.