Términos del sitio web

Aplicación de estos términos del sitio web

Estos términos del sitio web se aplican al uso del sitio web público de Qevinto Oy en qevinto.com y a la información pública puesta a disposición a través de ese sitio web.

Al usar el sitio web, debe usarlo de acuerdo con estos términos del sitio web y la ley aplicable. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe usar el sitio web.

Información de la empresa

Qevinto Oy
Identificador de empresa: 3583823-3
Número de IVA: FI35838233
Domicilio registrado: Rovaniemi, Finlandiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaia
Dirección: Sarkakatu 3, 96460 Rovaniemi, Finlandiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaiaia
Correo electrónico: contact@qevinto.com

En estos términos del sitio web, "Qevinto", "nosotros", "nosotros" o "nuestro" significa Qevinto Oy.

Alcance de estos términos del sitio web

Estos términos del sitio web se aplican solo al uso del sitio web público de Qevinto y su contenido.

El sitio web es un sitio público de marketing, información y consultas para Qevinto Oy, GreetScribe, implementaciones personalizadas de chatbots y asistentes de IA, consultoría en IA y formación práctica en IA.

El sitio web no proporciona por sí mismo una cuenta SaaS activa, panel de cliente, flujo de pago, sistema de reservas, portal de cliente, servicio de chatbot en producción, acceso a servicio de pago o compra de suscripción de autoservicio.

Estos términos del sitio web no rigen ningún servicio de pago, proyecto piloto, servicio GreetScribe, servicio SaaS, implementación personalizada, proyecto de chatbot, proyecto de asistente de IA, encargo de formación, encargo de consultoría, servicio gestionado, acuerdo de soporte, acuerdo de alojamiento, acuerdo de tratamiento de datos, nivel de servicio u otra relación con clientes salvo que estos términos se incorporen expresamente a un acuerdo escrito separado.

El alcance final, condiciones comerciales, responsabilidades, configuración técnica, condiciones de tratamiento de datos, modelo de soporte, nivel de servicio, precios, calendario de entrega y otros asuntos específicos del servicio deben acordarse por separado por escrito.

Uso del sitio web

Puede navegar por el sitio web para obtener información sobre Qevinto, GreetScribe y servicios relacionados. También puede contactar con Qevinto mediante los canales de contacto disponibles en el sitio web.

No debe hacer uso indebido del sitio web, interferir con su operación, intentar acceso no autorizado, introducir código dañino, eludir medidas de seguridad, extraer el sitio web de forma que interrumpa su operación o infrinja derechos, ni usar el sitio web para fines ilícitos.

Contenido del sitio web

El contenido del sitio web se proporciona como información general sobre Qevinto, GreetScribe, implementaciones personalizadas de chatbots y asistentes de IA, consultoría en IA, formación y actividades relacionadas.

Qevinto procura mantener la información del sitio web precisa y clara. Sin embargo, el contenido del sitio web puede no ser siempre completo, actual o libre de errores. La información del sitio web puede actualizarse, corregirse, limitarse, ampliarse o eliminarse en cualquier momento.

Nada en el sitio web debe tratarse como una oferta completa, especificación final, garantía, compromiso de servicio, acuerdo de nivel de servicio, acuerdo de tratamiento de datos, acuerdo de licencia, contrato con cliente o compromiso técnico vinculante salvo que Qevinto lo confirme expresamente en un acuerdo escrito separado.

Servicios, GreetScribe, pilotos, listas de espera e información de precios

Las descripciones de GreetScribe, sistemas de chatbot personalizados, implementaciones de asistentes de IA, formación, consultoría, oportunidades de piloto, listas de espera, vistas previas, demostraciones o servicios relacionados se proporcionan con fines informativos.

GreetScribe puede describirse en el sitio web durante una fase de piloto o marketing inicial aunque más adelante tenga su propio sitio web, documentación y condiciones específicas del servicio.

Unirse a una cola de piloto o lista de espera, enviar una consulta, abrir un borrador de correo electrónico mediante un formulario del sitio web o contactar con Qevinto no garantiza acceso a un piloto, servicio, implementación, plaza de incorporación, precio, calendario de entrega o relación comercial.

Las descripciones de servicios pueden cambiar a medida que Qevinto desarrolla su oferta, revisa casos de uso piloto o acuerda requisitos específicos de proyecto con clientes.

Cualquier alcance final, precio, cuota de configuración, integración, lanzamiento, mensual o basada en uso, calendario de entrega, responsabilidad del cliente, condición de tratamiento de datos, configuración técnica, acuerdo de alojamiento, modelo de soporte, nivel de servicio y otra condición comercial u operativa se acuerda por separado por escrito.

Cualquier referencia general en el sitio web a precios, costes de configuración, lanzamiento, integración o uso, disponibilidad de piloto, alojamiento, ubicación de datos, residencia de datos, proveedor de infraestructura, disponibilidad, monitorización, copias de seguridad, soporte, prácticas de seguridad, continuidad o proceso de respuesta es solo informativa salvo que se confirme como compromiso vinculante en un acuerdo escrito separado.

Sin relación de cliente o contrato automático

Usar el sitio web, leer su contenido, unirse a una cola de piloto o lista de espera, enviar una consulta, abrir un borrador de correo electrónico prellenado o contactar con Qevinto no crea automáticamente una relación de cliente, contrato, asociación, relación de agencia u obligación de Qevinto de prestar servicios.

Qevinto puede decidir si una consulta, solicitud de piloto, solicitud de lista de espera o proyecto propuesto es adecuado para seguir conversando.

Cualquier consulta, mensaje, conversación, solicitud de piloto, solicitud de lista de espera, propuesta, discusión de precio o respuesta es preliminar salvo y hasta que se celebre un acuerdo escrito separado.

Consultas, formularios y comunicación

Puede contactar con Qevinto por correo electrónico o mediante formularios disponibles en el sitio web, cuando existan.

El sitio web puede incluir formularios de contacto, formularios de cola de piloto, formularios de consulta, enlaces mailto o una combinación de estos. Algunos formularios pueden abrir su propio cliente de correo electrónico con un mensaje prellenado en lugar de enviar datos directamente a Qevinto a través del sitio web.

Si envía un correo electrónico o consulta, la información puede enviarse al sistema de correo electrónico empresarial de Qevinto y ser revisada por Qevinto. Qevinto puede usar proveedores de servicios de terceros para operar correo electrónico, alojamiento, analítica, gestión del consentimiento, seguridad u otras funciones del sitio web.

Qevinto puede revisar consultas y responder cuando corresponda. Qevinto no promete que toda consulta reciba respuesta ni que una respuesta se proporcione en un plazo específico.

Información enviada por el usuario

Usted es responsable de garantizar que la información que envía mediante el sitio web, por correo electrónico o por cualquier canal de consulta sea exacta, legal y no engañosa.

No debe enviar información que no esté autorizado a compartir. No debe enviar datos personales sensibles innecesarios, categorías especiales de datos personales, información confidencial de terceros, secretos comerciales, credenciales, datos de producción, datos de clientes u otra información restringida mediante formularios generales del sitio web, enlaces mailto, formularios de cola de piloto, formularios de lista de espera o consultas por correo electrónico.

Si un asunto requiere revisión confidencial, acceso técnico, tratamiento de datos de clientes o información de proyecto protegida, deben acordarse por separado los arreglos adecuados de confidencialidad, tratamiento de datos, seguridad y proyecto antes de compartir dicha información.

Herramientas de IA, vistas previas de chatbot e interacciones automatizadas

El sitio web puede describir o mostrar GreetScribe, flujos de trabajo de chatbot, flujos de trabajo de asistente de IA, vistas previas guionizadas, demostraciones u otros conceptos de interacción automatizada.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, cualquier chatbot del sitio web, asistente de IA, vista previa guionizada, demostración, respuesta automatizada o contenido generado por IA se proporciona solo como información preliminar y general.

La salida generada por IA o automatizada puede ser incompleta, inexacta, desactualizada o inadecuada para un caso de uso concreto. No debe confiar en dicha salida como asesoramiento legal, financiero, médico, fiscal, de seguridad técnica, compras u otro asesoramiento profesional.

Un asistente de IA, chatbot, respuesta automatizada, demo, vista previa o función similar del sitio web no crea contrato, relación de cliente, compromiso de servicio, nivel de servicio, obligación de soporte, acuerdo de tratamiento de datos u oferta vinculante salvo que Qevinto lo confirme expresamente en un acuerdo escrito separado.

No debe enviar información confidencial, datos personales sensibles, categorías especiales de datos personales, datos de clientes, credenciales, secretos comerciales, datos de producción u otra información restringida a ningún asistente de IA, chatbot, demo, vista previa o interacción automatizada general del sitio web.

Cuando el sitio web ponga un sistema de IA a disposición para interacción directa con visitantes, Qevinto proporcionará información de que la interacción es con un sistema de IA cuando lo exija la ley aplicable.

El sitio web público no está destinado a tomar decisiones que produzcan efectos legales o similarmente significativos para los visitantes salvo que se informe de ello por separado y claramente.

Declaraciones técnicas, de alojamiento, disponibilidad, residencia de datos y seguridad

El sitio web puede contener información general sobre el enfoque técnico previsto, disponible o propuesto de Qevinto, incluido alojamiento, infraestructura, modelos de lenguaje, residencia de datos, seguridad, soporte, monitorización, copias de seguridad, continuidad, proveedores de terceros o subencargados.

Dicha información no es un compromiso vinculante salvo que se confirme expresamente en un acuerdo escrito separado con el cliente.

Cualquier declaración sobre proveedor de alojamiento, infraestructura, nube, red de distribución de contenidos, proveedor de modelo de lenguaje, certificación, cifra de disponibilidad, nivel de servicio, ubicación de datos, residencia de datos, configuración solo UE, configuración específica de proveedor, lista de subencargados, práctica de seguridad, modelo de copias de seguridad, modelo de continuidad, respuesta a incidentes, modelo de soporte o proceso de monitorización debe interpretarse como información general del sitio web salvo que se acuerde por separado por escrito.

Las referencias a certificaciones de terceros, cifras de disponibilidad, funciones de infraestructura o ubicaciones de proveedores describen solo servicios de terceros o configuraciones técnicas propuestas. No significan que Qevinto tenga dicha certificación o proporcione dicho nivel de servicio de terceros salvo que Qevinto lo confirme expresamente en un acuerdo escrito separado.

Qevinto no proporciona mediante estos términos del sitio web ningún compromiso de disponibilidad, accesibilidad, acuerdo de nivel de servicio, compromiso de alojamiento específico de proveedor, compromiso de alojamiento solo UE, compromiso de alojamiento solo Finlandia, compromiso de residencia de datos, certificación, subencargados, seguridad, continuidad o respuesta a incidentes.

Cualquier acuerdo de alojamiento específico de cliente, compromiso de residencia de datos, acuerdo de tratamiento de datos, lista de subencargados, compromiso de seguridad técnica, declaración de certificación, compromiso de continuidad, nivel de servicio, modelo de soporte o proceso de respuesta a incidentes debe acordarse por separado por escrito.

Condiciones de servicio separadas y acuerdos con clientes

Los servicios de pago, proyectos piloto, servicios GreetScribe, servicios SaaS, implementaciones personalizadas de chatbot, implementaciones de asistentes de IA, encargos de formación, encargos de consultoría, servicios gestionados, acuerdos de alojamiento, acuerdos de soporte, niveles de servicio, acuerdos de tratamiento de datos, precios, derechos de terminación y responsabilidades del cliente requieren condiciones o acuerdos escritos separados cuando corresponda.

Si Qevinto trata datos personales por cuenta de un cliente como encargado, las partes deben acordar por separado condiciones adecuadas de tratamiento de datos antes de que dicho tratamiento empiece.

Si Qevinto proporciona un piloto, lista de espera, proceso de incorporación, modelo de soporte, acuerdo de nivel de servicio, acuerdo de tratamiento de datos o paquete de servicio específico de cliente, las condiciones aplicables deben documentarse por separado de estos términos del sitio web.

Propiedad intelectual

El contenido del sitio web, texto, diseño visual, logotipos, gráficos, estructura, disposición, código fuente, scripts, componentes y otros materiales pertenecen a Qevinto Oy o sus licenciantes salvo que se indique lo contrario.

Puede ver el sitio web y su contenido para fines informativos normales. No puede copiar, reproducir, modificar, publicar, distribuir, vender, licenciar, realizar ingeniería inversa, extraer o usar comercialmente de otro modo materiales del sitio web sin permiso previo de Qevinto, salvo donde lo permita la ley imperativa.

Cualquier nombre, logotipo, marca, tecnología, biblioteca, servicio o material de terceros que aparezca en el sitio web sigue siendo propiedad de sus respectivos titulares. La referencia a un tercero no implica respaldo, asociación o responsabilidad de dicho tercero salvo que se indique expresamente.

Enlaces, herramientas y servicios de terceros

El sitio web puede contener enlaces, contenido incrustado, scripts, integraciones, fuentes, bibliotecas, herramientas de analítica, herramientas de gestión del consentimiento, herramientas de correo electrónico, redes de distribución de contenidos, servicios de alojamiento o referencias a sitios web, plataformas, herramientas o servicios de terceros.

Qevinto no es responsable del contenido, disponibilidad, seguridad, condiciones, avisos de privacidad o prácticas de terceros. Debe revisar las condiciones y avisos de privacidad aplicables de terceros antes de usar sitios web o servicios de terceros.

Las tecnologías de terceros pueden incluir, por ejemplo, proveedores de alojamiento, proveedores de correo electrónico, herramientas de analítica, herramientas de gestión del consentimiento, proveedores de medios incrustados, proveedores de fuentes, redes de distribución de contenidos u otros proveedores técnicos, según la configuración del sitio web en uso en cada momento.

Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales de Qevinto en relación con el sitio web se describe en el aviso de privacidad de Qevinto, que se pone a disposición en el sitio web. La ubicación prevista del aviso de privacidad es qevinto.com/policies/privacy-policy, salvo que Qevinto lo publique en otra ubicación claramente indicada.

El sitio web puede tratar datos personales en relación con consultas por correo electrónico, formularios de contacto, formularios de cola de piloto, formularios de lista de espera, analítica, cookies, gestión del consentimiento e integraciones de servicios de terceros.

El sitio web puede usar cookies o tecnologías similares para finalidades como operación técnica, seguridad, preferencias del usuario, analítica y otras finalidades descritas en el aviso de privacidad y la información de cookies disponible en el sitio web.

Cuando se requiera consentimiento para cookies no esenciales, analítica, seguimiento, medios incrustados o tecnologías similares, Qevinto solicitará y gestionará el consentimiento mediante un banner de cookies o herramienta de gestión del consentimiento disponible en el sitio web, como el banner de cookies o el panel de configuración de cookies de primera parte.

Estos términos del sitio web no sustituyen el aviso de privacidad, información de cookies, declaración de cookies, banner de cookies o información de gestión del consentimiento de Qevinto disponible en el sitio web.

Disponibilidad y cambios del sitio web

Qevinto puede actualizar, suspender, modificar o eliminar contenido, páginas, formularios, enlaces, funciones, demos, vistas previas, scripts, integraciones u otros elementos del sitio web en cualquier momento.

Qevinto no promete que el sitio web esté siempre disponible, sin interrupciones, seguro, exacto o libre de problemas técnicos.

Estos términos del sitio web no proporcionan compromiso de disponibilidad, accesibilidad, tiempo de respuesta, soporte, alojamiento, mantenimiento, copias de seguridad, continuidad, respuesta a incidentes ni acuerdo de nivel de servicio.

Cualquier compromiso de disponibilidad, accesibilidad, alojamiento, soporte, monitorización, copias de seguridad, continuidad o respuesta a incidentes para un servicio de pago debe acordarse por separado por escrito.

Sin asesoramiento profesional

El contenido del sitio web no es asesoramiento legal, financiero, de seguridad técnica, médico, fiscal, de compras ni otro asesoramiento profesional.

Cualquier decisión de proyecto, servicio, tratamiento de datos, seguridad, compras o comercial debe basarse en conversaciones separadas, documentación escrita del proyecto y asesoramiento profesional adecuado cuando sea necesario.

Limitación de responsabilidad

El sitio web se pone a disposición en base "tal cual" y "según disponibilidad" .

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Qevinto no es responsable de pérdidas indirectas o consecuenciales derivadas del uso del sitio web, imposibilidad de usarlo, confianza en su contenido o uso de formularios, enlaces mailto, demos, vistas previas, herramientas de IA, vistas previas de chatbot, interacciones automatizadas o integraciones de terceros.

Nada en estos términos del sitio web excluye o limita responsabilidad por conducta dolosa, negligencia grave, lesiones personales o cualquier otra responsabilidad cuya exclusión o limitación no esté permitida por la ley aplicable.

Nada en estos términos del sitio web limita derechos obligatorios que un visitante pueda tener bajo la ley finlandesa o de la Unión Europea aplicable.

Estos términos del sitio web no limitan ninguna responsabilidad, garantía, remedio o responsabilidad acordada expresamente en un acuerdo escrito separado entre Qevinto y un cliente.

Ley aplicable y disputas

Estos términos del sitio web se rigen por las leyes de Finlandia, incluida la ley de la Unión Europea directamente aplicable cuando corresponda, excluyendo las normas de conflicto de leyes.

Las disputas relacionadas con el sitio web deben resolverse principalmente mediante conversación. Si una disputa no puede resolverse, puede tramitarse ante los tribunales competentes de Finlandia, salvo que la ley obligatoria aplicable exija otro foro o otorgue al visitante derechos obligatorios que no puedan limitarse mediante estos términos.

Versiones lingüísticas

Qevinto puede poner estos términos del sitio web a disposición en inglés, finés u otros idiomas.

Si distintas versiones lingüísticas entran en conflicto, se aplicará la versión identificada por Qevinto como prevalente. Si no se identifica una versión prevalente, se aplicará la versión inglesa en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

Cambios en estos términos del sitio web

Qevinto puede actualizar estos términos del sitio web cuando cambien el sitio web, los servicios, necesidades de negocio, configuración técnica o requisitos legales.

La versión más reciente de los términos del sitio web estará disponible en el sitio web.