GreetScribe.
Hallinnoitu vierasrajapinta, joka konfiguroidaan palvelunne ympärille.
Hallinnoitu AI-vierasrajapinnan palvelu hotelleille, majoittajille, majoituspalvelujen tarjoajille ja matkailutoimijoille. GreetScribe konfiguroidaan oman lähdemateriaalinne, vierastyönkulkujenne ja yhteydenottosiirtojenne ympärille.
GreetScribe on Qevinton laajemman konfiguroitavan chatbot-kyvykkyyden tuotteistettu majoitus- ja matkailualan versio, joka esitellään tällä hetkellä kuratoidun pilottijonon kautta. Jokainen pilotti alkaa kartoituksella ja soveltuvuuden arvioinnilla ennen projektikohtaisen julkaisun valmistelun ja kuukausipalvelun ehtojen sopimista.
Lumi Hideaway — käsikirjoitettu esikatselu.
30 sekunnin silmukka, joka näyttää, miten varauskeskustelu etenee tervehdyksestä yhteenvetoon. Kahdeksan käsikirjoitettua vaihetta yhdellä näytöllä.
Esimerkkikeskustelun kulku — Lumi Hideaway -skenaario, käsikirjoitettu esikatselu.
Ei yhteydessä elävään varausjärjestelmään.
Keskustelut, jotka täyttävät postilaatikkonne joka viikko.
Ennen kuin he tietävät, mitä varata
Kävijät saapuvat usein kiinnostuksen, eivät valmiin pyynnön, kanssa. He kysyvät päivämääristä, ryhmän koosta, mieltymyksistä, sijainnista ja siitä, sopiiko majoitus, aktiviteetti tai yhdistelmä heidän suunnitelmiinsa. GreetScribe kysyy oikeat jatkokysymykset, jotta keskustelu alkaa kontekstilla.
Kun oikea vaihtoehto tarvitsee kontekstia
Kävijä voi etsiä majoitusta, aktiviteetteja tai molempia. GreetScribe käyttää hyväksyttyä lähdemateriaalianne vaihtoehtojen selittämiseen, käytännön kysymyksiin vastaamiseen ja kävijän ohjaamiseen sopivimmalle varaus- tai yhteydenottopolulle.
Muuttaa tietonne vastauksiksi
GreetScribe rakennetaan toimittamanne materiaalin ympärille, mukaan lukien majoitustiedot, aktiviteettikuvaukset, käytännöt, saapumisohjeet, palvelutiedot ja varausohjeet. Kävijät voivat kysyä omin sanoin, ja assistentti vastaa hyväksytystä materiaalistanne, mikä vähentää tiiminne manuaalisesti vastaamia toistuvia kysymyksiä.
Suunniteltu rytmiin majoitus- ja matkailualan.
Varauspolku, ei chat-kohinaa
GreetScribe on suunniteltu sen ympärille, miten vieraat oikeasti päättävät majoituksesta — päivämäärät, seurueen koko, alue, kohde — ei sen ympärille, mikä näyttää helposti demoilta etusivulla.
Konfiguroitu työajan ulkopuolelle
Useimmat yhteydenotot tulevat, kun vastaanotto nukkuu. GreetScribe konfiguroidaan hyväksyttyjen vastaustenne ja siirtotyönkulkunne ympärille, jotta vieras saa hyödyllistä ohjausta ennen ihmisen mukaan tuloa.
Ohjaa oikeaan seuraavaan askeleeseen
Kun kysymys ylittää hyväksytyn materiaalin, GreetScriben ei tarvitse arvata. Se voi ohjata kävijän varaussivulle, yhteystietoihin tai siihen palvelukanavaan, jota haluatte heidän käyttävän.
Pohjoinen konteksti oletuksena
Suunniteltu Lapissa majoitus- ja matkailuyrityksille, jotka toimivat talviolosuhteiden, monikielisten vieraiden ja etäisten kohteiden käytännön realiteettien kanssa.
Infrastruktuurivastaus selkokielellä.
Hotellit, majoittajat ja matkailutoimijat tarvitsevat usein selkeän vastauksen ennen julkaisua: mitä dataa käytetään, mitä Qevinto operoi ja mikä säilyy asiakkaan omana lähdemateriaalina. Alla olevat huomiot on kirjoitettu sisäistä tarkastelua varten.
Tarkistetaan projektikohtaisesti
Palvelinympäristö ja infrastruktuuri vahvistetaan projektikohtaisesti. Suomalaisia ja EU-pohjaisia vaihtoehtoja voidaan harkita, jos datan sijainti on vaatimus. Palveluntarjoajien sertifikaatit, saatavuustavoitteet ja sovellettava lainkäyttöalue tarkistetaan osana käyttöönoton valmistelua.
Tarkistetaan projektin aloituksessa
Datan sijaintivaatimukset tarkistetaan projektin aloituksessa. Tarvittaessa EU-pohjaisia käyttöönotto-vaihtoehtoja voidaan harkita. Kielimallin käyttö, säilytys ja palveluntarjoajan konfiguraatio dokumentoidaan toimeksiantokohtaisesti.
Sovitaan tarvittaessa
Tietojenkäsittelyn ehdot sovitaan, kun Qevinto käsittelee henkilötietoja asiakkaan puolesta. Alikäsittelijät, siirtoarvioinnit sekä sovellettavat tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tarkistetaan ja dokumentoidaan osana projektin aloitusta.
Tunnistetaan ennen tuotantokäyttöä
Asiaankuuluvat palveluntarjoajat ja alikäsittelijät tunnistetaan tarvittaessa ennen tuotantokäyttöä. Valitut palveluntarjoajat, niiden roolit ja mahdolliset datansiirtokysymykset dokumentoidaan osana projektin aloitusta.
Asiakkaan data pysyy selkeänä
Jokainen keskustelu voidaan lokittaa, aikaleimata ja viedä JSON- tai CSV-muodossa. Liiketoimintadatanne, lähdemateriaalinne, hyväksytyt vastauksenne ja sisältönne säilyvät teillä, ja vienti- sekä päättämismenettelyt dokumentoidaan sopimuksessa.
Dokumentoitu palveluoperointi
Palvelinympäristö, ylläpito, valvonta, päivitykset, tuki ja jatkuvuusodotukset sovitaan erikseen jokaiselle tuotantokäyttöönotolle. Palvelutasot ja kuukausiehdot riippuvat laajuudesta, liikenteestä ja operatiivisista vaatimuksista.
Kuratoitu pilottikäyttöönotto, ei avoin itsepalvelu.
GreetScribe otetaan tällä hetkellä käyttöön kuratoidulla, asiantuntijavetoisella pilottimallilla. Määrittelemme ensin toimijan tarpeen, lähdemateriaalin, työnkulun ja käyttötapauksen ennen kuin suosittelemme julkaisun valmistelua ja kuukausipalvelun ehtoja.
Tarkistamme käyttötapauksen
Pilottijono on toimijoille, joilla on selkeä vieraskysymys-, yhteydenotto- tai aktiviteettimyyntiongelma. Vahvistamme soveltuvuuden ennen kuin konfiguroimme mitään lähdemateriaalinne tai työnkulkunne ympärille.
Ei vielä julkista itsepalvelua
GreetScribeä ei avata yleiseksi rekisteröitymistyökaluksi. Ensimmäiset käyttöönotot konfiguroidaan hyväksytyillä vastauksilla, siirtosäännöillä, julkaisun tarkistuksella ja sovitulla kuukausittaisella palveluoperoinnilla.
Pilottiin pääsy on valikoivaa
Jos soveltuvuus on vahva, suosittelemme seuraavaa askelta. Jos käyttötapaus ei ole valmis GreetScribelle tai räätälöidylle chatbot-alustapalvelulle, sanomme sen ennen konfiguroinnin aloittamista.