Rakennettu toteutuksen ympärille, ei hypen.
Qevinto Oy on suomalainen yritys, jonka kotipaikka on Rovaniemi, Lappi, Suomi. Tarjoamme GreetScribe-ratkaisua, räätälöityjä chatbot-järjestelmätoteutuksia, AI-konsultointia ja koulutusta yrityksille, jotka haluavat selkeämpiä keskusteluja, parempaa yhteydenottojen käsittelyä ja harkittua AI:n käyttöä.
Mika Keskitalo, perustaja.
Ennen Qevinton perustamista Mika Keskitalo työskenteli majoitusalan digitaalisten ratkaisujen parissa, mukaan lukien hotelleihin liittyvät integraatiot ja verkkosivustot. Hänen näkökulmansa perustuu myös suoraan käytännön kokemukseen majoituksesta: majoittaessaan omaa kohdettaan Airbnb:n kautta ja työskennellessään ympäristön järjestelmien kanssa hän näki toistuvan kaavan. Vaikka vieraille annetaan hyvät ohjeet, kysymyksiä syntyy silti, ja kun majoittaja ei ole heti saatavilla, selkeästä ja luotettavasta assistentista tulee aidosti arvokas. Tämä käytännön kuilu tiedon ja palvelun välillä on yksi syy Qevinton olemassaoloon.
Qevinto perustettiin yksinkertaiselle ajatukselle: yritykset eivät tarvitse lisää AI-kohinaa, vaan selkeämpää palvelua, parempaa rakennetta ja työkaluja, jotka aidosti vähentävät kitkaa. Liian usein AI:sta puhutaan kuin malli itsessään olisi ratkaisu. Käytännössä todellinen arvo syntyy siitä, miten työnkulku suunnitellaan, miten asiakaspolku rakennetaan ja kuinka vastuullisesti järjestelmää ohjataan. Qevinto keskittyy rakentamaan chatbot- ja asiakasrajapintaratkaisuja, jotka ovat hyödyllisiä, hallittuja ja helppoja käyttää todellisissa liiketoimintaympäristöissä, erityisesti majoitus- ja asiakasrajapintaympäristöissä.
Mikan työskentelytapa on käytännöllinen, harkitseva ja käsillä tekemiseen perustuva. IT- ja opetustaustansa kautta hän arvostaa selkeyttä, käytettävyyttä ja jatkuvaa oppimista. Hän pitää siitä, että ymmärtää miten asiat toimivat, haastaa itseään ja muuttaa monimutkaisuuden ratkaisuiksi, joita asiakkaiden on suoraviivaista käyttää. Häntä voi lähestyä englanniksi, suomeksi tai espanjaksi. Hänen tavoitteensa on helpottaa asiakkaiden arkea rakentamalla järjestelmiä, jotka ovat tehokkaita, selkeitä ja todellisiin tarpeisiin perustuvia. AI on voimakas työkalu, mutta ihminen säilyy arkkitehtina, joka antaa sille suunnan.
Kolme asiaa, joista pidämme kiinni jokaisessa projektissa.
Sano, mitä tiedämme ja mitä emme tiedä
Emme väitä pystyvämme AI-kyvykkyyksiin, joita emme voi toimittaa. Kerromme, missä hallinnoitu ratkaisu toimii hyvin, missä se kohtaa vaikeuksia ja missä sitä ei pidä käyttää lainkaan. Jos emme tiedä jotakin, sanomme sen — ja selvitämme asian kirjallisesti.
Asiakkaan data säilyy asiakkaalla
Liiketoimintadatanne, lähdemateriaalinne, hyväksytyt vastauksenne ja sisältönne säilyvät teillä. Qevinto tarjoaa projektin laajuudessa sovitun toteutuksen, konfiguroinnin, palvelinympäristön, ylläpidon ja palveluoperoinnin.
Kapeampi laajuus, syvempi käsityö
Toimitamme mieluummin erinomaisesti tiukasti rajatun projektin kuin lupaamme liikaa laajassa. Useimmat chatbot-epäonnistumiset syntyvät ominaisuuslistoista, jotka kasvavat nopeammin kuin suunnittelu, jonka pitäisi pitää ne kasassa.
Rovaniemi, napapiirillä.
Qevinto rakentuu paikasta Rovaniemi, Lappi, Suomi — 66,50° N, napapiirillä. Työskentelemme etänä asiakkaiden kanssa Suomessa, Pohjoismaissa ja muualla Euroopassa. Lapista käsin toimimisen remote-first-todellisuus muovaa työskentelyämme: selkeä kirjallinen viestintä, aikataulutettu syvä työ ja asiakkaiden aikavyöhykkeiden kunnioittaminen ovat osa toimintatapaamme, eivät myöhemmin lisättyjä asioita.
Projektityö, dokumentaatio ja tapaamiset englanniksi tai suomeksi. Jokainen yhteydenotto tarkistetaan huolellisesti ennen seuraavan askeleen ehdottamista.
Miten toimimme, neljällä lyhyellä periaatteella.
Suora yhteys siihen, joka konfiguroi
Toteutustanne koskevat päätökset tekee sama henkilö, joka konfiguroi sen, samalla keskustelulla — niitä ei välitetä takaisin myyjän tai asiakkuudenhoitokerroksen kautta. Tiedätte aina, kenelle puhua.
Tarkoituksella valikoiva
Otamme tarkoituksella rajatun määrän toimeksiantoja kerrallaan, jotta jokainen toimitetaan hyvin. Jos kapasiteetti on täynnä, sanomme sen suoraan ja suosittelemme muita. Emme myy sellaista, mitä emme voi toimittaa vaaditulle tasolle.
AI:ta harkinnalla, ei hypellä
Kokemus AI-assistenttiprojektien konfiguroinnista on näyttänyt, missä AI toimii, missä se rikkoutuu ja missä se pahentaa asioita. Tuomme tämän harkinnan jokaiseen keskusteluun — myös niihin, joissa suosittelemme, ettei mitään toteuteta.
EU-pohjainen ja EU-keskeinen
Työskentelemme Suomesta, napapiiriltä. Lapista toimimisen remote-first-todellisuus tarkoittaa selkeää kirjallista viestintää, aikataulutettua syvätyötä ja asiakkaiden aikavyöhykkeiden kunnioittamista — ne ovat osa toimeksiantojen hoitamista, eivät myöhemmin lisättyjä asioita.
Haluatko keskustella? Ei myyntipuhetta, vain keskustelu.
Lähetä lyhyt viesti ideasta, työnkulusta tai liiketoiminnan ongelmasta, jonka haluat määritellä ennen konfigurointia tai toteutusta. Yhteydenottosi tarkistetaan huolellisesti, jotta seuraava keskustelu alkaa oikealla taustalla.