Användarvillkor för qevinto.com

Villkorens tillämpning

Dessa villkor gäller användningen av Qevinto Oy:s publika webbplats qevinto.com och den publika information som tillgängliggörs via den.

Genom att använda webbplatsen ska ni göra det i enlighet med dessa villkor och tillämplig lag. Godtar ni inte villkoren ska ni inte använda webbplatsen.

Företagsinformation

Qevinto Oy
Organisationsnummer: 3583823-3
Momsnummer: FI35838233
Registrerat säte: Rovaniemi, Finland
Adress: Sarkakatu 3, 96460 Rovaniemi, Finland
E-post: contact@qevinto.com

I dessa villkor avser ”Qevinto”, ”vi”, ”oss” eller ”vårt” Qevinto Oy.

Villkorens omfattning

Dessa villkor gäller endast användningen av Qevintos publika webbplats och dess innehåll.

Webbplatsen är en publik marknadsförings-, informations- och förfrågningswebbplats för Qevinto Oy, GreetScribe, skräddarsydda chatbot- och AI-assistentimplementationer, AI-automatisering och AI-rådgivning för specifika affärsbehov.

Webbplatsen erbjuder inte i sig något live-SaaS-konto, kundpanel, betalningsflöde, bokningssystem, kundportal, chatbot-tjänst i drift, åtkomst till betaltjänster eller självbetjäningsbaserad prenumerationsuppgörelse.

Dessa villkor reglerar inte någon betaltjänst, pilotprojekt, GreetScribe-tjänst, SaaS-tjänst, skräddarsydd implementation, chatbotprojekt, AI-assistentprojekt, utbildnings- eller rådgivningsuppdrag, skött tjänst, support-, hosting- eller databehandlingsavtal, servicenivå eller annan kundrelation, om inte dessa villkor uttryckligen införlivas i ett separat skriftligt avtal.

Slutgiltig omfattning, kommersiella villkor, ansvar, teknisk uppsättning, villkor för databehandling, supportmodell, servicenivå, prissättning, leveransschema och övriga tjänstespecifika punkter ska avtalas separat skriftligen.

Användning av webbplatsen

Ni får besöka webbplatsen för att få information om Qevinto, GreetScribe och relaterade tjänster. Ni kan också kontakta Qevinto via de kontaktvägar som anges på webbplatsen.

Ni får inte missbruka webbplatsen, störa dess drift, försöka få obehörig åtkomst, införa skadlig kod, kringgå säkerhetsåtgärder, skrapa webbplatsen på ett sätt som stör driften eller kränker rättigheter, eller använda webbplatsen för olagliga ändamål.

Webbplatsens innehåll

Innehållet på webbplatsen tillhandahålls som allmän information om Qevinto, GreetScribe, skräddarsydda chatbot- och AI-assistentimplementationer, AI-automatisering, AI-rådgivning för specifika affärsbehov och relaterad verksamhet.

Qevinto strävar efter att hålla informationen på webbplatsen korrekt och tydlig. Innehållet kan dock inte alltid vara komplett, aktuellt eller felfritt. Information kan när som helst uppdateras, korrigeras, begränsas, utökas eller tas bort.

Inget på webbplatsen ska tolkas som ett fullständigt anbud, slutgiltig specifikation, garanti, tjänsteåtagande, servicenivåavtal, databehandlingsavtal, licensavtal, kundavtal eller bindande tekniskt åtagande, om inte Qevinto uttryckligen bekräftar detta i ett separat skriftligt avtal.

Tjänster, GreetScribe, piloter, väntelistor och prisinformation

Beskrivningar av GreetScribe, skräddarsydda chatbot-system, AI-assistentimplementationer, utbildning, rådgivning, pilotmöjligheter, väntelistor, förhandsvisningar, demonstrationer eller relaterade tjänster ges i informationssyfte.

GreetScribe kan beskrivas på webbplatsen under en pilot- eller tidig marknadsföringsfas även om GreetScribe senare får en egen webbplats, dokumentation och tjänstespecifika villkor.

Att gå med i en pilotkö eller väntelista, skicka en förfrågan, öppna ett e-postutkast via ett webbformulär eller kontakta Qevinto garanterar inte tillgång till en pilot, tjänst, implementation, onboarding-plats, pris, leveransschema eller affärsrelation.

Tjänstebeskrivningar kan ändras när Qevinto utvecklar sitt erbjudande, granskar pilotfall eller avtalar projektspecifika krav med kunder.

Slutgiltig omfattning, priser, setup-avgifter, integrationsavgifter, lanseringsavgifter, månadsavgifter, användningsbaserade avgifter, leveransschema, kundens ansvar, villkor för databehandling, teknisk uppsättning, hosting-arrangemang, supportmodell, servicenivå och övriga kommersiella eller operativa villkor avtalas separat skriftligen.

Allmänna referenser på webbplatsen till priser, setup-, lanserings-, integrations- eller användningskostnader, pilottillgänglighet, hosting, dataplats, datalokalisering, infrastrukturleverantör, drifttid, övervakning, säkerhetskopior, support, säkerhetsrutiner, kontinuitet eller responsprocess är endast informativa, om de inte bekräftas som bindande åtaganden i ett separat skriftligt avtal.

Ingen automatisk kundrelation eller avtal

Att använda webbplatsen, läsa innehållet, gå med i en pilotkö eller väntelista, skicka en förfrågan, öppna ett förifyllt e-postutkast eller kontakta Qevinto skapar inte automatiskt en kundrelation, ett avtal, partnerskap, agenturförhållande eller skyldighet för Qevinto att tillhandahålla tjänster.

Qevinto avgör om en förfrågan, pilot- eller väntelisteförfrågan eller ett föreslaget projekt lämpar sig för vidare diskussion.

Förfrågningar, meddelanden, diskussioner, pilot- eller väntelisteförfrågningar, förslag, prisdiskussioner eller svar är preliminära tills ett separat skriftligt avtal slutits.

Förfrågningar, formulär och kommunikation

Ni kan kontakta Qevinto via e-post eller via de formulär som finns på webbplatsen, där sådana är tillgängliga.

Webbplatsen kan innehålla kontaktformulär, pilotköformulär, förfrågningsformulär, mailto-länkar eller kombinationer. Vissa formulär kan öppna er e-postklient med ett förifyllt meddelande i stället för att skicka data direkt via webbplatsen.

Om ni skickar e-post eller en förfrågan kan informationen nå Qevintos e-postsystem och granskas där. Qevinto kan anlita tredjepartsleverantörer för e-post, hosting, analytics, samtyckeshantering, säkerhet eller andra webbplatsfunktioner.

Qevinto kan granska förfrågningar och svara där det är lämpligt. Qevinto lovar inte att besvara varje förfrågan eller att svara inom någon bestämd tid.

Användarinskickad information

Ni ansvarar för att information ni skickar via webbplatsen, e-post eller någon annan förfrågningskanal är korrekt, laglig och inte vilseledande.

Skicka inte information ni inte är behöriga att dela. Skicka inte onödiga känsliga personuppgifter, särskilda kategorier av personuppgifter, konfidentiell information från tredje part, affärshemligheter, inloggningsuppgifter, produktionsdata, kunddata eller annan begränsad information via allmänna webbformulär, mailto-länkar, pilot- eller väntelisteformulär eller e-postförfrågningar.

Om ett ärende kräver konfidentiell granskning, teknisk åtkomst, behandling av kunddata eller skyddad projektinformation ska lämpliga sekretess-, databehandlings-, säkerhets- och projektavtal träffas separat innan sådan information delas.

AI-verktyg, chatbot-förhandsvisningar och automatiserade interaktioner

Webbplatsen kan beskriva eller visa GreetScribe, chatbotflöden, AI-assistentflöden, manus­baserade förhandsvisningar, demonstrationer eller andra koncept för automatiserad interaktion.

Om inte annat uttryckligen anges tillhandahålls eventuella chatbottar, AI-assistenter, manus­baserade förhandsvisningar, demonstrationer, automatiserade svar eller AI-genererat innehåll på webbplatsen endast i preliminärt och allmänt informationssyfte.

AI-genererad eller automatiserad utdata kan vara ofullständig, felaktig, inaktuell eller olämplig för ett visst användningsfall. Förlita er inte på sådan utdata som juridisk, finansiell, medicinsk, skatteteknisk, säkerhetsteknisk, upphandlingsmässig eller annan yrkesmässig rådgivning.

En AI-assistent, chatbot, automatiserat svar, demo, förhandsvisning eller liknande funktion på webbplatsen skapar inte avtal, kundrelation, tjänsteåtagande, servicenivå, supportskyldighet, databehandlingsavtal eller bindande erbjudande, om inte Qevinto uttryckligen bekräftar detta i ett separat skriftligt avtal.

Mata inte in konfidentiell information, känsliga personuppgifter, särskilda kategorier av personuppgifter, kunddata, inloggningsuppgifter, affärshemligheter, produktionsdata eller annan begränsad information i någon allmän AI-assistent, chatbot, demo, förhandsvisning eller automatiserad interaktion på webbplatsen.

Där webbplatsen gör ett AI-system tillgängligt för direkt interaktion med besökare informerar Qevinto om att interaktionen sker med ett AI-system där tillämplig lag kräver det.

Den publika webbplatsen är inte avsedd att fatta beslut med rättsliga eller på liknande sätt betydande effekter för besökare, om detta inte särskilt och tydligt anges.

Tekniska uttalanden om hosting, drifttid, datalokalisering och säkerhet

Webbplatsen kan innehålla allmän information om Qevintos planerade, tillgängliga eller föreslagna tekniska ansats, t.ex. hosting, infrastruktur, språkmodeller, datalokalisering, säkerhet, support, övervakning, säkerhetskopior, kontinuitet, tredjepartsleverantörer eller underbiträden.

Sådan information utgör inget bindande åtagande om det inte uttryckligen bekräftas i ett separat skriftligt avtal med kunden.

Varje uttalande om hosting-leverantör, infrastrukturleverantör, molnleverantör, CDN, leverantör av språkmodell, certifiering, drifttid, servicenivå, dataplats, datalokalisering, enbart-EU-konfiguration, leverantörsspecifik konfiguration, lista över underbiträden, säkerhetsrutin, backupmodell, kontinuitetsmodell, incidenthantering, supportmodell eller övervakningsprocess ska tolkas som allmän webbplatsinformation om inte annat avtalas skriftligen.

Hänvisningar till tredjepartscertifieringar, drifttidssiffror, infrastrukturfunktioner eller leverantörsorter beskriver endast tredjepartstjänster eller föreslagna tekniska konfigurationer. De innebär inte att Qevinto själv innehar den nämnda certifieringen eller tillhandahåller den nämnda tjänstenivån, om inte Qevinto uttryckligen bekräftar det i ett separat skriftligt avtal.

Dessa villkor innebär inga åtaganden om drifttid, tillgänglighet, servicenivåavtal, leverantörsspecifikt hosting, enbart EU-hosting, enbart Finland-hosting, datalokalisering, certifieringar, underbiträden, säkerhet, kontinuitet eller incidenthantering.

Eventuella kundspecifika hosting-arrangemang, datalokaliseringsåtaganden, databehandlingsavtal, listor över underbiträden, tekniska säkerhetsåtaganden, certifieringsuttalanden, kontinuitetsåtaganden, servicenivåer, supportmodeller eller incidenthanteringsprocesser ska avtalas separat skriftligen.

Separata tjänstevillkor och kundavtal

Betaltjänster, pilotprojekt, GreetScribe-tjänster, SaaS-tjänster, skräddarsydda chatbot- och AI-assistentimplementationer, utbildnings- och rådgivningsuppdrag, skötta tjänster, hosting- och supportavtal, servicenivåer, databehandlingsavtal, priser, uppsägningsrätt och kundens ansvar kräver separata skriftliga villkor eller avtal där så är tillämpligt.

Om Qevinto behandlar personuppgifter för en kunds räkning som personuppgiftsbiträde bör parterna avtala lämpliga databehandlingsvillkor separat innan sådan behandling påbörjas.

Om Qevinto tillhandahåller en pilot, väntelista, onboarding-process, supportmodell, servicenivåavtal, databehandlingsavtal eller kundspecifikt tjänstepaket ska de tillämpliga villkoren dokumenteras separat från dessa villkor.

Immateriella rättigheter

Webbplatsens innehåll, text, visuella design, logotyper, grafik, struktur, layout, källkod, skript, komponenter och övriga material ägs av Qevinto Oy eller dess licensgivare om inget annat anges.

Ni får se webbplatsen och dess innehåll i normalt informationssyfte. Utan Qevintos förhandsgodkännande får ni inte kopiera, reproducera, ändra, publicera, distribuera, sälja, licensiera, reverse-engineera, extrahera eller kommersiellt använda webbplatsens material, om inte tvingande lag tillåter det.

Tredje parters namn, logotyper, varumärken, teknologier, bibliotek, tjänster eller material som visas på webbplatsen förblir respektive ägares egendom. En hänvisning till en tredje part innebär inte godkännande, partnerskap eller ansvar från den tredje parten, om det inte uttryckligen anges.

Tredjepartslänkar, verktyg och tjänster

Webbplatsen kan innehålla länkar, inbäddat innehåll, skript, integrationer, typsnitt, bibliotek, analytics-verktyg, samtyckesverktyg, e-postverktyg, CDN, hosting-tjänster eller hänvisningar till tredjepartswebbplatser, verktyg eller tjänster.

Qevinto ansvarar inte för tredje parters innehåll, tillgänglighet, säkerhet, villkor, integritetsinformation eller praxis. Granska gällande tredjepartsvillkor och integritetsinformation innan ni använder tredjepartswebbplatser eller tjänster.

Tredjepartsteknologier kan inkludera t.ex. hosting-leverantörer, e-postleverantörer, analytics-verktyg, samtyckesverktyg, leverantörer av inbäddade medier, typsnittsleverantörer, CDN eller andra tekniska tjänsteleverantörer, beroende på den webbplatskonfiguration som används vid tillfället.

Integritet och cookies

Qevintos behandling av personuppgifter i samband med webbplatsen beskrivs i Qevintos integritetsmeddelande som finns på webbplatsen. Den avsedda platsen är qevinto.com/policies/privacy-policy, om Qevinto inte publicerar den på en annan tydligt angiven plats.

Webbplatsen kan behandla personuppgifter i samband med e-postförfrågningar, kontaktformulär, pilotköformulär, väntelisteformulär, analytics, cookies, samtyckeshantering och integrationer med tredjepartstjänster.

Webbplatsen kan använda cookies eller liknande tekniker för t.ex. teknisk drift, säkerhet, användarinställningar, analytics och andra ändamål som beskrivs i integritetsmeddelandet och cookieinformationen på webbplatsen.

Där samtycke krävs för icke-nödvändiga cookies, analytics, spårning, inbäddade medier eller liknande tekniker hämtar och hanterar Qevinto samtycke via en cookiebanner eller ett samtyckesverktyg som tillhandahålls på webbplatsen, t.ex. en cookiepanel från första part eller annan lösning där det är implementerat.

Dessa villkor ersätter inte Qevintos integritetsmeddelande, cookieinformation, cookieförklaring, cookiebanner eller information om samtyckeshantering på webbplatsen.

Tillgänglighet och ändringar

Qevinto kan när som helst uppdatera, pausa, ändra eller ta bort innehåll, sidor, formulär, länkar, funktioner, demos, förhandsvisningar, skript, integrationer eller andra delar av webbplatsen.

Qevinto lovar inte att webbplatsen alltid är tillgänglig, oavbruten, säker, korrekt eller fri från tekniska problem.

Dessa villkor innebär inga åtaganden om drifttid, tillgänglighet, svarstid, support, hosting, underhåll, säkerhetskopior, kontinuitet, incidenthantering eller servicenivåavtal.

Eventuella åtaganden om drifttid, tillgänglighet, hosting, support, övervakning, säkerhetskopior, kontinuitet eller incidenthantering för en betaltjänst ska avtalas separat skriftligen.

Ingen yrkesmässig rådgivning

Webbplatsens innehåll utgör inte juridisk, finansiell, säkerhetsteknisk, medicinsk, skatte-, upphandlings- eller annan professionell rådgivning.

Beslut om projekt, tjänst, databehandling, säkerhet, upphandling eller kommersiella beslut bör baseras på separata diskussioner, skriftlig projektdokumentation och lämplig professionell rådgivning vid behov.

Ansvarsbegränsning

Webbplatsen tillhandahålls i befintligt skick och i mån av tillgänglighet.

I den utsträckning gällande lag tillåter ansvarar Qevinto inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår av användning eller omöjlighet att använda webbplatsen, av förlitan på innehållet eller av användning av formulär, mailto-länkar, demos, förhandsvisningar, AI-verktyg, chatbot-förhandsvisningar, automatiserade interaktioner eller tredjepartsintegrationer.

Inget i dessa villkor utesluter eller begränsar ansvar för uppsåt, grov vårdslöshet, personskada eller annat ansvar där sådan uteslutning eller begränsning inte är tillåten enligt tillämplig lag.

Inget i dessa villkor begränsar tvingande rättigheter som en besökare har enligt tillämplig finsk eller EU-rättslig lagstiftning.

Dessa villkor begränsar inget ansvar, garanti, rättsföljd eller åtagande som uttryckligen avtalats i ett separat skriftligt avtal mellan Qevinto och en kund.

Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av finsk lag, inklusive direkt tillämplig EU-rätt där så är aktuellt, med undantag för internationell privaträtt.

Tvister som rör webbplatsen ska i första hand lösas genom dialog. Om en tvist inte kan lösas kan den hanteras av Finlands behöriga domstolar, om inte tvingande tillämplig lag kräver annat forum eller ger besökaren tvingande rättigheter som inte kan begränsas av dessa villkor.

Språkversioner

Qevinto kan göra dessa villkor tillgängliga på engelska, finska eller andra språk.

Vid konflikt mellan språkversioner gäller den version som Qevinto anger som styrande. Om ingen styrande version anges gäller den engelska versionen i den utsträckning tillämplig lag tillåter.

Ändringar av villkoren

Qevinto kan uppdatera dessa villkor när webbplatsen, tjänsterna, affärsbehoven, den tekniska konfigurationen eller rättsliga krav ändras.

Den senaste versionen av villkoren publiceras på webbplatsen.